El importe de la cesta sube un 27% de media, de acuerdo con un informe de la empresa española de calzado Masaltos.com
Cuatro de cada 10 usuarios del comercio electrónico gastan más dinero y compran productos de mayor calidad cuando las tiendas les ofrecen fórmulas flexibles de financiación, de acuerdo con un informe de Masaltos.com. La firma española de calzado para aumentar la altura, decana en el comercio electrónico en España y con exportaciones a 90 países de todo el mundo, ha hecho balance del negocio tras la puesta en marcha de su nuevo servicio de financiación online, hace ahora un año.
El informe señala que el 42% de los 1.200 clientes que se han acogido a financiación han comprado más de un par de zapatos y han elegido modelos de mayor calidad. Esto redunda, a su vez, en un aumento del importe de la cesta de la compra, que sube de media un 27%.
El servicio de financiación instantánea de Masaltos.com permite empezar a disfrutar de la compra sin pagar dinero alguno o repartir la compra en pequeñas cuotas distribuidas en plazos de hasta 12 meses. Con la fórmula “Compra hoy y paga siete días más tarde”, el cliente tiene las ventajas de recibir a domicilio sus zapatos de moda, probárselos y, si no está satisfecho, devolverlos sin haber pagado aún. Por su parte, la opción “Págalo a plazos” permite dividir el importe en 3, 6 o 12 cuotas sin cargos adicionales ni papeleo.
Los clientes agradecen contar con fórmulas flexibles para abonar sus compras, aunque no todas tienen la misma acogida. De hecho, el pago fraccionado acapara el 73% de las compras a crédito durante el último año. Asimismo, la ratio de abandono del carrito de la compra -uno de los caballos de batalla del comercio electrónico en todo el mundo -ha mejorado un 16%.
“Cuando los clientes se encuentran con herramientas útiles como esta del pago fraccionado, compran lo que les gusta y no sólo lo que les permite su presupuesto en ese momento. El nivel de satisfacción aumenta de forma exponencial y disfrutan más de su compra”, comenta Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com. “Nuestro objetivo es seguir poniendo en marcha servicios y aplicaciones que mejoren la experiencia del usuario y generen ese boca-oreja tan importante para cualquier empresa online”.
Además de la financiación instantánea, Masaltos.com ofrece diferentes formas de pago. Entre ellas se incluyen el pago mediante tarjeta de crédito, contra reembolso, disponible sólo si el destino de entrega está en España, PayPal, a través de Western Union y mediante transferencia bancaria.
Con clientes en 90 países y más de 100 modelos de zapatos de vestir, casual y deportivos para todos los gustos, Masaltos.com continúa aumentando su oferta y abriendo nuevos mercados. El pasado año sus esfuerzos se han visto reconocidos con cuatro grandes premios: la Medalla de Oro de la Asociación de Profesionales de la Imagen, el Premio Especial del Jurado en los eAwards 2016 por su trayectoria en “e-Commerce Internacional”, el Premio Acocex-Bankia a la “Empresa con más Potencial Exportador” y el Premio Alas de la Junta de Andalucía a la “Internacionalización de la Empresa Andaluza”.
