- La plataforma NextBike sufre una caída a nivel global que impide el correcto funcionamiento del servicio, que será restablecido a lo largo del día
- Los usuarios podrán dejar sus bicicletas en las estaciones y no sufrirán penalización alguna derivada de esta incidencia
El Ayuntamiento de León informa que el sistema de préstamo de bicicletas de la ciudad se ha visto afectado por una caída a nivel internacional de la plataforma NextBike, desde la cual se gestiona el servicio, un servicio que los usuarios utilizan a través de la aplicación móvil.
Esta situación está afectando tanto al préstamo como a la devolución de las bicicletas a sus estaciones, impidiendo asimismo a la empresa realizar la notificación mediante alertas de teléfono, por lo que mandará un email a los usuarios leoneses para informarles de esa incidencia.
La caída global del sistema conlleva un proceso de recuperación que prevén que se prolongue durante toda esta jornada.
Los usuarios que se hayan visto afectados deberán dejar en la estación correspondiente la bicicleta ya que, aunque la aplicación no recoja que está candada, esto no supondrá penalización alguna a la hora del cobro, del mismo modo que tampoco se aplicará penalización alguna por cuestiones derivadas de este fallo global en el que ya se está trabajando para corregirlo.
