Este reconocimiento refleja el compromiso de los negocios
galardonados con la excelencia y la mejora continua en la
atención al visitante
La concejala de Turismo del Ayuntamiento de León, Mercedes Escudero, ha
presidido esta mañana el acto de entrega de los distintivos de ‘Compromiso de
Calidad Turística’ enmarcados en el proyecto SICTED que concede el
Ayuntamiento de León. Un acto en el que estuvieron representados miembros
de la Mesa de Calidad, conformada por las entidades Fundos, Ildefe, la
Asociación de Hostelería, la Cámara de Comercio de León, la FELE y el CEL, así
como establecimientos distinguidos.
En esta nueva entrega se han incorporado a la red de calidad cinco
establecimientos de nueva distinción. Entre ellos están los alojamientos Mauro
Suites Apartamentos, Barceló Conde Luna y Occidental Alfonso V, el comercio
Charada y el restaurante Marcela Brasa y Vino.
Además, han renovado su distinción otros 20 negocios: Arva Abad San Antonio,
Entrevías Lodging, Hotel Posada Regia, León Hostel, NH Collection Plaza Mayor,
McDonald’s La Granja, Bodega Regia, Museo Casa Botines Gaudí, Centro de
Interpretación del Reino de León, Centro de Interpretación del León Romano,
Centro de Interpretación de las Tres Culturas, Museo de la Emigración Leonesa,
Patatas Fritas Marcos (Calle Ancha), Patatas Fritas Marcos (Burgo Nuevo),
Yalex, Adam’s, Domani, Capitán América, Siroco Centro y De We.
GABINETE DE COMUNICACIÓN
La concejala de Turismo ha felicitado a todos los establecimientos y servicios
turísticos que han obtenido o renovado esta distinción de calidad en la atención
y el servicio que se desarrolla desde la Concejalía de Turismo en colaboración
con la Secretaría de Estado de Turismo.
Mercedes Escudero también se ha referido en su intervención al turismo como
“motor clave para la economía y la identidad de la capital leonesa, siendo
imprescindible brindar experiencias memorables a los visitantes, haciendo que
cada detalle cuente y que cada servicio supere sus expectativas”. Además, ha
incidido en el reto que supone alcanzar la certificación SICTED, puesto que
“requiere de formación, evaluación, y, sobre todo, compromiso con la
excelencia”.
Acerca de SICTED
Las empresas y servicios adheridos al SICTED en León desarrollan un plan de
gestión que les ayuda a estandarizar procesos y a adquirir un sistema de
calidad en la prestación de sus servicios. El SICTED provee de todas las
herramientas necesarias para lograr el objetivo de implementación eficaz del
sistema con manuales de buenas prácticas, formaciones adecuadas a cada ciclo
de implantación y talleres de ayuda.
